自从12月5日成都市发改委发布相关通知，决定将相关区域居民冬季采暖用气试行纳入居民阶梯气价制度。对每个经核实的采暖户在当年12月至次年2月共增加二阶气量1200立方米，限在此期间内使用。

01、成都市供气分公司各服务网点信息

为积极贯彻文件精神，落实政府惠民政策，从市发改委发布通知当日起，市民便通过962777服务热线和公司辖区内的所有服务中心受理客户关于“采暖用户认定”的预约。

青羊服务中心

成都市西岭路50-54号   028-87363320

金牛第一服务中心

成都市九里堤南支路15号   028-87662513

金牛第二服务中心

成都市西安中路74号   028-87775390

锦江服务中心

成都市均隆街32号  028-84465012

成华服务中心

成都市地勘路1号  028-83261213

武侯服务中心

成都市一环路南四段10号  028-85540598

高新服务中心

成都市芳草街49号  028-82953572

水碾河收费点

成都市一环路东三段5号  028-84430606

少陵路客户服务中心

成都市少陵路19号  028-85063453

服务时间：

周一至周五：09：00-17：30

周六、周日：09：00-16：00

国家法定节假日除外

水碾河收费点：

周一至周五：09：00-15：30

周六、周日：09：00-14：30

节假日另见通知

02、新增网上营业厅和微信预约

因现阶段办理“采暖用户认定”手续的客户过多，造成成都燃气24小时服务热线962777过于拥堵，为进一步给广大客户提供快捷优质的服务，从12月8日零时起增加了网上营业厅（962777.cdgas.com）和微信公众号“成都燃气962777”两种途径进行业务预约。

▲登录网上营业厅：962777.cdgas.com，预约采暖认定

▲关注微信公众号“成都燃气962777”预约采暖认定

03

采暖用户认定申请

一、适用范围

公司供气的执行居民生活用气阶梯价格的居民用户。

二、认定条件

用户独立采暖设备及其使用应符合国家相关安全要求。

三、所需材料

1、燃气开户人身份证复印件；

2、经办人身份证复印件（适用于委托办理）

四、温馨提示

1、预先拍几张家中有气表读数的清晰照片备用；

2、提供暖气设备的名称、型号以及功率；

3、准备房产证/不动产证复印件2份、户主身份证复印件2份；

请各位提前准备好相关材料，以便燃气公司客服代表上门服务并高效办理。

对于暖气设备名称、型号及功率不清楚的用户，可以拨打美景舒适一号通电话96098，听到语音提示按3号键咨询美景舒适家售后部门。