暖心回顾|快乐的大家小家

2020-02-03    10142

如果有人问你:记忆之中,你最喜欢吃的一道菜是什么?我想很多人都会说:妈妈做的菜。是的,记忆中的美味永远也不会被替代,妈妈做的菜是家的味道。家,永远是最温情,最柔软的存在。



为异乡人造一个家

童年时代,家是温暖的,我们理所当然的享受着家能带给我们的所有美好,近乎麻木。那时候,我们有听不完的故事,吃不完的小零食,玩不够的小游戏。当然,也有写不完的作业,不过那不是家的记忆,而是有关学校的记忆。关于家,我们依稀的记忆时总是美好、细致的,温情的。

一天天的长大,我们渐渐远离那些画在墙上的斑马,我们不再关心蜻蜓有几双翅膀,也不再知道最近的小卖部里国民品牌大白兔奶糖现在是多少钱一颗。我们走入一个个新的城市,家也就从“天天见”变成了“周周见”、“月月见”,然后“学期见”。我们会略带调侃的这样介绍自己:我来自广元(你知道,总有人来自广元的),那里是中国历史上唯一的一位女皇帝武则天的故乡,广元盛产雪梨和美女(广元有“雪梨之乡”之称),欢迎大家到我的家乡做客。殊不知,我们自己也成为了家乡的客人——我们与家乡成了“过年才能见”。关于家的记忆也在我们的那些难以入眠的梦中,在老家人口口相传的只言片语中。

直到有一天,我们终于找到了那个心目中的人生伴侣,经过一个“漫长”(谈恋爱的时候,一天都算长)的过程,终于走进了一个新的家庭,这个家庭不再是你与父母的家庭,而是你与爱人的家庭。在这个家庭里,你需要承担更多的责任。

以上所述,或许是大多数人的经历。在这个过程中,我们完成了情感、身份、地域的多重转化。家这个词语不再仅仅指代故乡的家,更多的指的是当下的家庭(当然,有一部分同事还没有结婚,组建家庭),但对故乡的家的牵挂并没有减少。实际上,由于父母在一天天变老,我们对老家的牵挂更浓了。于是,一个情感意义上的异乡人如何在城市里面找寻到“家”的替代就成为了一个重大的课题,任何一个有责任心的企业也都会将这一问题作为自身的使命来对待。我们希望每一个身处其中的人不会觉得这只是一份工作,还可以是一个比较快乐的大家庭,与这里的人相处是有血有肉的,有真情实感的。
为异乡人造一个家,就成为了美景的一个必然之选。




美景公司所理解的“家”文化

为异乡人造一个家,并不是美景公司以“家”为文化内核的全部原因,我们以“家”为企业文化的核心,更在于我们经营上的现实:分散的业务模式。
对美景公司稍有了解的人都会发现,美景公司的业务相对比较分散:销售部门分散,客服部门同样分散。1700多人的一个公司,用哪一种力量去让如此分散的力量发挥作用?严格的奖惩,这可能是个办法,但这并不是解决问题的根本办法。它将伤害人的感情,并且降低工作效率。上一天班相当于受一天罪,这样的感觉肯定是不好的。解决这种问题的根本办法,只能来自于员工本人的自律,而要员工本人的自律,企业就应该拿出足够的诚意,这才是美景公司强调“家”文化的根本原因。

我们来谈谈家的第一个关键词:快乐!假想一下,去采访100个人问“你想不想快乐?”我想一般情况下,就会有100个人说想要快乐,这是人的本能需要。而快乐就是美景这样一个大家庭应该带给我们员工的整体感受。回想一下我们在排练团拜会节目时的欢声笑语;那些在运动场上的呐喊,加油声;留在西岭雪山、天台山上、柳江古镇等地的欢声笑语。当然,这中间一定会有完成一项业绩,一户安装、一个好的方案,一次好的活动、一张好的图纸时的一份成就感。所有这些都会是我们奋斗人生中的精彩乐章。

家的第二个关键词:港湾。如果说快乐是人在心绪高潮时的外部反应,那么“港湾”就是人在心绪低潮时的内心依靠。在这个竞争如此激烈的社会,我们注定要与很多人,很多事情产生对抗性。这种对抗向我们袭来,成为我们不堪重负的负担,在这个时候,家的港湾意义就出来了。这个港湾不仅会给你一份休息的时空,更会教会你应对竞争的一些方法,会告诉你面对这个社会疲惫的舒缓之路。它可能是谈单失败时的一个鼓励,也可能是考试不及格的一堂扎实的补课……

再谈第三个关键词:支持!正如任何一个家庭一样,团结才有力量,而对于美景公司来说,团结才能为客户提供优质的服务,从而去得到相应的反馈。当一个客户前来咨询后,需要舒适管家去上门测量,然后将数据给到设计预算人员出方案,确定方案后又需要安装技师以图纸为依据进行现场施工,最终为客户提供成品。此一过程,寥寥数笔,涉及工序之复杂,参与部门之多,几乎调动了整个公司。所以,这样一套服务的过程中,不相互“支持”,何以完成?
家的第四个关键词:包容,它与支持相对。一如支持是从正向的角度来论述,包容则是从负向的角度去阐释这种关系。这里可以用法家学派的一点小历史来说明。作为中国历史上提倡以法制为核心思想的重要学派,法家的历史上出现了众多有名的大人物。以法制为基础治理国家的思路本身也符合现实的局面,比如主持“商鞅变法”的商鞅和《韩非子》的作者韩非,这二位可谓是人中龙凤。商鞅通过变法使秦国成为富裕强大的国家,史称“商鞅变法”。而韩非将商鞅的“法”,申不害的“术”和慎到的“势”集于一身,是法家思想的集大成者,写就《韩非子》一书。但此二位的结局都极为悲惨,商鞅车裂后示众,韩非为李斯所害。法家思想固然有其核心作用,但仍不能解决全部问题。所以,我们是否可以认为 “以法治国、以德服人”结合会更好?
回到美景公司,包容指的是在同事之间,总会有一些时候会出现一些问题,这些问题有可能是无心之过,有可能是有意为之。面对这些问题时,与其把主要精力放在指责对方,还不如多一些包容,把问题解决好,避免把问题扩大化。 

正是有了对美景公司特有“家”文化的理解,我们并不赞成两种对“家”文化的理解:我们不赞成过于疏远,近乎冷漠的倾向。他们对公司的理解只有“金钱”。除了钱,什么都不谈。无论是公司的活动还是部门的活动,一律没有任何兴趣。我们也不赞成那种对公司“过份”期望的倾向。他们可能会要求公司提供各种各样五花八门的东西,过分的混淆工作与生活的界限,这就超越了公司与员工之间的关系。心理学上有一种观点认为各种关系的人在现实交往时有其对应的距离,而这种倾向显然超越了这种距离,这会让人很不自在。



快乐的大家小家

每个美景人都会有一个“大家”,这个“大家”就是美景公司(通常情况下它表现为你所属的部门)。每个美景人也都会有一个“小家”,这个“小家”就是你生活的家。
同样是家,哪个家更重要呢?对每个个体的美景人来说,当然是小家更重要。你在公司里敬业的工作,高质量的完成每件事情。目的就是为了小家过得更幸福、快乐。那么,这个大家就不重要了吗?或许并不是,只有每个美景人优质的完成了工作,大家才能更加美好。我们身处其中的每个人才有获得在“小确幸”的前提。须知“皮之不存,毛将焉附?”

这样的例子在团拜会上以集中的方式得以呈现:一年到头了,我们卸下一年以来的辛苦,参加各个节目的准备和演出(准备时肯定是极其辛苦的,但在事后却又如此温情),心里面回响着过年的鞭炮声。这一年,或许成绩斐然,或许状态时有不佳,或许经历万千,或许平平淡淡。此刻,这一切都不再重要了,重要的是在这个时候,与辛苦奋斗的小伙伴们一起享受这难得的时光。

当然,团拜会表彰了在一年之中各个方面做出成绩的员工,为他们的小家带去一份快乐。他们是在自身岗位出色完成工作的员工代表,我们在此刻用一个小礼物为他们送去祝福,以示肯定。但是需要特别强调的是,这种奖励可能有“挂一漏万”之嫌,我们尽量公平,但也不可能做到绝对公平,更大的价值在于对一种状态、成绩的肯定。当然,既然谓之奖励,就不会是普惠性的,这一点也请各位理解,同时也倡议大家为他们的成绩送去掌声,也为自己的精彩喝彩。
团拜会只是美景公司“家”文化的一部分,类似的活动不胜枚举。无论是平时以活动呈现的家庭秀,还是美景公司所组织的员工旅游,或是旨在让更多员工家庭了解美景公司的家属日活动,还有每年一度的运动会邀请员工家属前来,当然也包括有高度美景特色的各种“福利”,其实都说明了一件事情:家文化,在美景,不只是说出来的 ,更是实实在在做出来的。

团拜会一过,每个人的心思全都放在过年上了,这个时候连接陌生电话的心情都是美好的,它极可能是一个漂泊异乡,多年不见的朋友来电。大半年不联系的朋友们相约在春节期间欢聚,回家的车票这个时候成了最宝贵的东西,为亲戚朋友准备的礼物在一一置办。当然,最最重要的是,为父母购买的礼物经过精心挑选,安然在旁。回家,成为这个时候每个人的头等大事。回家,回到父母的企盼之中,回到亲友的笑语之中,回到故乡的山水之中。年,是每个中国人永远的内心坚守,是无法抹去的情感烙印。


你,在晨曦中醒来,从小家出发,前往大家,与其他美景人一道为这个大家作出自己的贡献。在大家收获成绩的同时,你,收获属于自己的那一份回报。在此过程中,你是快乐的,其他人也是快乐的,大家都是快乐的。
这,便是快乐的大家小家。
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